CONSULTORIA ESTRATÉGICA
São raras as empresas que de fato se estruturam para para expansão através de metodologias clássicas ou modernas de gestão estratégica.
Aprofundar-se nesse conhecimento faz com que a empresa gere mais valor individual, retenha mais clientes e se adapte ao mercado por meio de diversos aspectos de melhoria, rotineiramente deixados de lado.
COMO GERAMOS VALOR:
GOLDENCIRCLE
PARA DEFINIÇÃO DE PROPÓSITO
Definição do propósito da empresa é o elemento inicial para geração de valor.
MAPADE VALORES
IDENTIFICAÇÃO DOS VALORES GERADOS
Definição do propósito da empresa é o elemento inicial para geração de valor.
AVATAR DE SUCESSO
PARA DEFINIÇÃO DE CLIENTE IDEAL
Ajuda no entendimento mais profundo das dores e desejos do cliente.
PROPOSTA DE VALOR
PARA EFICIÊNCIA DO MARKETING
Conjunto das informações necessárias de forma concisa, para aumentar eficiência da comunicação.
BUSINESS MODEL CANVAS
MODELO DE NEGÓCIO
Desenvolvido para mapear de forma resumida toda a operação da empresa, de fornecedores e custos a clientes e receitas.
Balanced scorecard
PARA EFICIÊNCIA ESTRATÉGICA
Conjunto das informações necessárias de forma concisa, para aumentar eficiência da comunicação.
GOLDEN CIRCLE
Desenvolvido por Simon Sinek o Golden Circle é um método para construção e definição escrita do propósito da empresa.
Ele é formado por três camadas: ‘Por quê?’, ‘Como?’ e ‘O quê?’, e é uma ferramenta fundamental para estruturar a estratégia de uma empresa de maneira clara e objetiva.
A ideia central do método é a que empresas que se comunicam através de seu propósito tentem a gerar sentimentos mais profundos na comunicação, fazendo com que o público crie maior entendimento e conexões mentais.
Grandes marcas se comunicam de forma racional e emocional, criando elos e desejos com o público.
O PODER DO MÉTODO
PORQUÊ e COMO se comunicar com o cérebro límbico.
Gerando emoções, o espectro total da comunicação ganha valor e poder.
PORQUÊ: Seu propósito. Sua motivação. Aquilo que você acredita.
COMO: Seus processos. Ações específicas utilizadas para realizar o seu PORQUE. Seus valores.
SISTEMA LÍMBICO: Sua confiança. Mecanismos de comportamento e decisão.
RESULTADO: Sentimentos instintivos. Sua confiança.
O QUÊ: Resultado do seu PORQUÊ. Sua entrega objetiva.
NEOCÓRTEX: Seus sensores de controle racionais. Raciocínio espacial, pensamento analítico e linguagem.
RESULTADO: Racionalização e comunicação
Ao aplicar o Golden Circle, estaremos definindo os pilares essenciais da nossa organização, o que nos permite tomar decisões mais eficientes e alinhadas com nossos objetivos.
ALINHAMENTO DE OBJETIVOS
O método Golden Circle ajuda no alinhamento de objetivos de uma empresa ao incentivar a equipe a se concentrar na razão pela qual a empresa existe, em vez de apenas no que ela faz.
Isso ajuda a garantir que todos estejam trabalhando em direção a um objetivo comum e compartilhem uma compreensão clara da missão e propósito da empresa.
COMUNICAÇÃO EFETIVA
Ajuda na comunicação com o cliente final. Ao fornecer uma estrutura clara para expressar o propósito da empresa, o Golden Circle ajuda a aumentar a conversão, já que os clientes tendem a se conectar emocionalmente com a empresa e se sentir inspirados a apoiá-la. A comunicação clara e unificada pode ajudar a construir uma comunidade em torno da empresa, fortalecendo os laços entre a empresa e seus clientes.
CULTURA EMPRESARIAL
Ajuda na construção de cultura e comunicação interna, criando uma linguagem compartilhada e uma compreensão compartilhada da missão e propósito da empresa. Isso pode ajudar a equipe a se sentir mais conectada à empresa e inspirada a trabalhar em direção a objetivos comuns, além de promover uma cultura de colaboração e alinhamento.
MAPA DE VALORES
*Exemplo de framework de mapa de valores para um Spa Médico
No mapa de valores desdobramos os principais atributos oferecidos pelo produto ou serviço. Esses são os valores tangíveis, que fazem parte da comunicação da empresa.
Por serem os valores comunicados aos potenciais clientes simbolizam também os valores esperados nessa troca, simbolizada pela conversão e experiência de compra.
Enquanto o Golden Circle cria uma identidade mais subjetiva e emocional, o Mapa de Valores tangibiliza os atributos e áreas do valor que serão comunicados de forma mais racional.
Os diferentes atributos que compõem um produto ou serviço podem ser analisados posteriormente de modo que a empresa possa compreender os reais benefícios e valores que foram gerados aos seus clientes. Isso significa que o Mapa de Valores abre espaço para que a empresa possa mensurar a qualidade, criar planos de melhorias e acompanhar indicadores específicos de cada elemento, atributo ou departamento responsável.
AVATAR DE SUCESSO
*Exemplo de framework de mapa de valores para um Spa Médico
O framework de um avatar de sucesso vai além da elaboração da Persona.
Além de dados demográficos e sociais, essa ferramenta permite explorar com uma maior riqueza de detalhes o momento de compra bem como as dores e desejos do seu potencial cliente. Isso ocorre na definição de O QUÊ essa persona busca, COMO ele busca e PORQUÊ ele busca. De cada um desses pilares outras variáveis são identificadas.
A identificação dessas características é um ponto fundamental para base da comunicação que será estabelecida.
Comunicar-se através dos aspectos racionais e emocionais, conectando sonhos e desejos, tem por resultado um elevado aumento de engajamento com a empresa, produto ou serviço.
Essa construção permite também a definição de segmentações e públicos alvo, bem como os principais canais de aquisição do seu avatar.
PROPOSTA DE VALOR
A construção da proposta de valor é uma das etapas do Business Model Canva e, também, devido a sua importância, uma que atuamos separadamente.
O framework é utilizado para mapear os valores de cada produto, serviço e a combinação destes com as necessidades e desejos do cliente.
A proposta de valor, resume o valor único que uma empresa oferece aos clientes. Ela é composta por elementos-chave, como produtos/serviços, dor/necessidade do cliente, solução, benefícios, diferenciação, segmento de clientes, valor percebido e comunicação. Esses elementos permitem definir claramente o valor que a empresa proporciona, identificando as dores dos clientes, oferecendo soluções eficazes, destacando benefícios relevantes e se diferenciando da concorrência. A proposta de valor é fundamental para atrair e fidelizar clientes, garantindo um posicionamento competitivo no mercado.
*Exemplo de framework de proposta de valor
BUSINESS MODEL CANVAS
O Business Model Canvas tem sido responsável por criar uma revolução na maneira como empreendedores e empresas passaram a construir seus novos negócios. O grande responsável por tudo isso chama-se Alexander Osterwalder, o criador do quadro.
CANVAS = QUADRO
O quadro é uma ferramenta para descrever, visualizar, avaliar e alterar um modelo de negócios:
- Ao olhar para o Quadro, é possível compreender rapidamente sobre que tipo de negócio se trata;
- É possível ter compreensão do todo baseado em uma análise dos blocos e da interação entre eles;
- O formato estimula a cocriação e o envolvimento de várias pessoas, ligadas ou não ao negócio, a fim de apoiar, ajudar, colaborar na construção e análise do modelo;
- Ele também é uma ferramenta para evidenciar e planejar a validação das hipóteses que sustentam a viabilidade do negócio.
PARA QUEM RECOMENDAMOS:
Recomendamos esses serviços para empresas iniciantes que tenham como objetivo estruturar um negócio com maior consistência e possibilidade de sucesso.
Para empresas que estão sem reavaliar sua estratégia ou que precisam atualizar suas matrizes de conhecimento e, especialmente, consolidar uma marca mais robusta na mente do consumidor.
SAIBA MAIS
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